I nostri impegni

La protezione dei vostri dati è per noi una priorità assoluta. Questa pagina ha lo scopo di informarvi su come gestiamo i vostri dati personali, sui vostri diritti in merito e su come utilizziamo i cookie sul nostro sito web. La sicurezza e la riservatezza delle vostre informazioni sono per noi una priorità e ci impegniamo a rispettare i più elevati standard di protezione dei dati. Vi preghiamo di dedicare qualche minuto alla lettura delle informazioni riportate di seguito per comprendere come vengono utilizzati i vostri dati e come potete esercitare i vostri diritti.

Quali informazioni personali raccogliamo?

Nome, indirizzo
Queste informazioni vengono memorizzate per elaborare gli ordini effettuati sul nostro negozio online. Inoltre, ci consentono di tenervi informati, in qualità di donatori o soci, sui nostri progetti e attività, sulle campagne di raccolta fondi e di inviarvi le ricevute fiscali per le vostre donazioni.

Indirizzo e-mail
Il tuo indirizzo email viene utilizzato per consentirti di accedere al tuo account cliente. Lo utilizziamo anche per informarti sullo stato dei tuoi ordini e, in qualità di socio o donatore, per tenerti aggiornato sulle nostre attività e campagne di raccolta fondi. Infine, se hai scelto di iscriverti alla nostra newsletter, il tuo indirizzo verrà utilizzato per inviarti queste email, dalle quali potrai disiscriverti in qualsiasi momento.

Numero di telefono
Il tuo numero di telefono viene conservato nei nostri archivi per poterti contattare in caso di problemi con il tuo ordine. Potremmo inoltre utilizzarlo per questioni relative a donazioni e ad altre nostre attività, come eventi o campagne di raccolta fondi.

Dati di accesso personali

Le tue credenziali di accesso vengono raccolte per garantire un accesso sicuro alla tua area clienti.

Indirizzo IP
Il tuo indirizzo IP viene utilizzato nell'ambito di alcuni meccanismi di sicurezza per garantire la protezione della nostra piattaforma e l'accesso al tuo account cliente.

informazioni tecniche
Alcune informazioni relative al dispositivo utilizzato per navigare sul nostro sito web ci consentono di personalizzare e proteggere la tua esperienza. Queste informazioni includono, ad esempio, il tipo di dispositivo utilizzato, il browser web e la sua lingua.

In quali casi i tuoi dati vengono condivisi con terze parti?

Miglioramento del nostro sito web
Alcune informazioni tecniche ci consentono di migliorare la navigazione all'interno della nostra piattaforma, renderla più veloce e misurarne il pubblico. Questi dati possono essere trasmessi a terze parti esterne, in particolare per finalità di elaborazione di statistiche sul traffico del sito web e per la gestione sicura dei pagamenti effettuati sul nostro negozio.

Obblighi di legge

Un'ordinanza del tribunale potrebbe obbligarci a condividere le tue informazioni con le forze dell'ordine.

Comunicazione ed eventi
Gli scambi avvengono principalmente con tipografie, organizzatori di eventi, fornitori di servizi IT, nonché con la società FILIGRANE Conseil en communication SA di Montreux, che si occupa della gestione delle nostre campagne di raccolta fondi pubbliche.
I nostri fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a non divulgare i vostri dati a terzi.

Durata della conservazione dei dati personali

I tuoi dati vengono archiviati in modo sicuro ed elaborati solo per il periodo necessario a fornire i nostri servizi o come richiesto dalla legge. Alcuni dati anonimizzati potrebbero essere conservati più a lungo. In determinate situazioni, siamo legalmente obbligati a conservarli, ad esempio per finalità contabili. In tal caso, i tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per questo scopo.

I tuoi diritti relativi ai tuoi dati personali

Autorizzazione all'accesso
Su richiesta, vi forniremo tutti i dati personali che vi riguardano.

Diritto di rettifica
La maggior parte dei tuoi dati può essere modificata da te. Tuttavia, su richiesta, ce ne occuperemo noi.

Diritto di revocare il consenso
Poiché il trattamento dei dati si basa sul tuo consenso, a seguito della tua richiesta, ogni trattamento verrà interrotto.

Diritto all'oubli
Tutti i tuoi dati personali possono essere cancellati su richiesta.

Diritto alla portabilità
Hai il diritto di ricevere gratuitamente i tuoi dati personali in un formato leggibile.

Si prega di notare che la cancellazione dei dati potrebbe impedirci di informarvi sulle vostre attività o, ove applicabile, privarvi dell'esercizio dei vostri diritti di membro.
In caso di obblighi di legge, potremmo ritardare o rifiutare la cancellazione di determinati dati.

I nostri impegni in merito ai tuoi dati personali

Trasparenza
Saremo lieti di rispondere alle vostre domande e di chiarire qualsiasi punto, se necessario. Questa pagina viene aggiornata non appena si verificano modifiche relative alla gestione dei vostri dati.

Fiducia e fair play
In nessun caso i vostri dati personali verranno rivenduti. Non condividiamo alcuna informazione senza il vostro previo consenso.

Profilazione automatica
Non effettuiamo alcuna profilazione automatizzata e non vengono attuati processi decisionali automatizzati.

Quali misure vengono adottate per garantire la sicurezza dei vostri dati personali?

Misure organizzative
Formiamo e sensibilizziamo i nostri dipendenti e partner sulle migliori pratiche in materia di sicurezza dei dati.

Ci teniamo costantemente aggiornati sui nuovi standard e requisiti in materia di riservatezza e sicurezza dei dati, al fine di avere a disposizione i metodi e gli strumenti più all'avanguardia.

Ci assicuriamo che i nostri partner e fornitori adottino misure conformi ai nostri requisiti, sia in termini di conformità agli standard che di sicurezza.
Diamo priorità ai metodi più sicuri per il trasferimento di informazioni personali (scambio di documenti crittografati tramite reti sicure).

Tecniche di misura
Tutti i dati dei nostri clienti sono crittografati e ospitati in Svizzera.
Utilizziamo una combinazione di software e dispositivi di sicurezza per proteggere la nostra rete aziendale.

Il nostro sito web viene costantemente aggiornato e testato regolarmente per garantirne la sicurezza nel tempo.

Tutti i dati vengono sottoposti a backup secondo gli standard aziendali per garantire l'assenza di perdita di dati.